Омбудсман је независни државни орган (један човек) чији је задатак заштита права грађана. Ова реч изгледа потиче из шведског језика, институција омбудсмана је прво уведена у Шведској. Та реч могла би се превести нешто као заштитник грађана, његов задатак је, колико ја то капирам, пре свега заштита права грађанина од државе. Дакле, како ја то схватам, омбудсман би требало да, у оквиру неких својих овлашћења, реагује кад неки државни орган повреди неко право грађанина.
После демократских промена 2000. године, у нашој штампи је нагло почело да се дискутује о потреби увођења институције омбудсмана код нас. Ја сам тада први пут чуо ту реч. Нова власт се тада залагала за то и то наводила као један од својих приоритетних задатака. Нису, међутим, били баш експресни у томе.
Пре неких три или четири године, Скупштина Војводине је донела закон о омбудсману Војводине, те је изабран покрајински омбудсман. Локалне самоуправе широм Србије су такође изабрале омбудсмане.
На званичном сајту града Београда, можеш наћи
нешто о институцији градског омбудсмана, те о градском омбудсману
Душанки Гаћеши.